Attualità

BluNavy, il caso dei biglietti super scontati

Segnalati casi di comunicazione poco chiara per l'acquisto dei biglietti scontati di prima fascia per residenti, sorprese in biglietteria

Biglietti super scontati, ma pochi e di difficile acquisto. E' il caso sollevato dal collega Stefano Ballerini su Elbasport.it che, dovendo accompagnare una squadra sportiva si è recato in biglietteria per acquistare una corsa con l'Acciarello ma, invece dei biglietti con sconto residenti di 1a fascia, erano disponibili solo quelli con tariffa maggiore.

Fino a qui, la cronaca. Ciò che lascia perplessi è la giustificazione che la compagnia ha fornito: "I biglietti super scontati (promozione a 9.70 euro) sono contingentati, altrimenti sono disponibili quelli di 2a fascia a 17.50 euro, comunque di importo minore rispetto alla concorrenza".

Giusta la chiusura, il prezzo è minore rispetto a Toremar/Moby (21.20 per auto e passeggero residenti, nda), ma qui ciò che viene imputato è una fallace comunicazione all'esterno: i biglietti con super sconto non reclamizzati con la chiara indicazione che vanno a esaurimento ed è difficile per l'utente medio poter sapere se e quale corsa ha ancora disponibili quel tipo di tariffe.

Dalla BluNavy promettono una maggiore chiarezza e una comunicazione più efficace in merito. Quello che è certo, al momento, è che un nuovo caso agita le acque del canale elbano a pochi giorni dall'inizio della stagione estiva.